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第4748章 缺乏学习兴趣[2/3页]

　　，心中满是牵挂。

　　这时突然间电话响了起来。

　　“美溪，不好了，超市的中药材出问题了！”娟姐的声音充满了焦虑。

　　白美溪心里“咯噔”一下，立刻问道：“怎么回事？说清楚点。”

　　娟姐语速极快地解释道：“有顾客反映我们的中药材质量有问题，说是买到了假冒伪劣的产品，现在已经在店里闹起来了，影响很不好。”

　　白美溪眉头紧皱，意识到问题的严重性：“先别慌，立刻把中药材全部下架，然后安抚好顾客的情绪，一定要态度诚恳，承诺会给他们一个满意的解决方案。”

　　娟姐应声道：“我已经安排下去了，但是顾客们的情绪很激动，不太好安抚。”

　　白美溪深吸一口气：“我知道了，我马上回去。”

　　挂断电话后，白美溪直接掉头，赶往超市。一路上，她的心情沉重，不断思考着应对策略。

　　到达超市时，现场一片混乱。顾客们围在服务台前，大声指责着工作人员。

　　娟姐正满头大汗地向顾客们解释着，试图平息他们的怒火。

　　白美溪快步走上前，先向顾客们深深地鞠了一躬，诚恳地说道：“各位顾客，非常抱歉给大家带来了这么不好的购物体验。我们一定会认真调查此事，给大家一个交代。

　　对于已经购买了中药材的顾客，我们会无条件退款，并给予一定的补偿。请大家相信我们，我们一定会尽快解决这个问题。”

　　白美溪的真诚态度让顾客们的情绪稍微缓和了一些，但仍有一些顾客表示不满。

　　“你们说得好听，谁知道是不是在敷衍我们？”一位顾客说道。

　　白美溪连忙说道：“请大家放心，我们绝对不会敷衍。我们会成立专门的调查小组，彻查此事的源头。如果是我们的责任，我们一定会承担到底。”

　　在白美溪和娟姐的努力下，顾客们的情绪逐渐稳定下来，纷纷散去。

　　随后，白美溪和娟姐召集了相关部门的负

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